程霖老师科技资讯 程霖老师从AIoT效劳商的角度来看，酒店中四处是掘金之地，而关于酒店来说，需求AIoT吗？在智能化开展的大趋向下，酒店要持续开展，则势必需求借助AIoT在智能化范畴的经历，满足其一系列需求。

个性化新体验

程霖老师进入新消费时期，随着越来越多Z世代年轻人站上消费的主舞台，这群在互联网中生长起来的“消费新贵”们，关于智能与科技有着自然的接近感与熟习感，与此同时，他们同样向往在酒店空间中，体验到更多个性化的体验。

因而，当下或许仍算得上新颖的智能语音控制、机器人等智能终端设备，很快就会被视作客房中的“标配”，消费者会更等待看到一个联动的全场景智能，这样的需求，则需求AIoT的完成。此外，不少优质AIoT效劳商还能依据酒店需求与品牌特质，提供对应的智能化处理计划，躲避酒店的同质化苦恼。

智能化新运营

受疫情影响，不少酒店开端正视智能化的重要性，酒店业的无接触效劳、自助入住等智能化效劳，正在成为常态化。与此同时，智能化开端不只仅只表现于酒店效劳，更开端渗入酒店日常运营，助力酒店完成降本增效，在竞争中更具优势。锦江、华住、首旅等酒店巨头，早已在智能化上纷繁加码。

不过，经此一役，也暴显露了酒店在智能化运营提高上的诸多缺乏。

涂鸦智能聪慧酒店&公寓事业部总经理应海平在空间秘探主办的“艺术之宿”峰会上曾指出，虽然酒店智能化已有多年，但是照旧存在3个问题。一是每个集团下面的N个分店会采用N个品牌的客户系统，不同的品牌智能设备无法停止统一管理；二是酒店业务中台与产品中台的缺失；三是智能化酒店晋级改造的设备互联互通艰难。

而这些问题，都是酒店在智能化过程中不可躲避的，但除了少数具有尖端技术团队的头部集团外，大多数酒店在智能化生态构建上，仍是“摸着石头过河”。AIoT效劳商的存在，便是以更专业的姿势，理通酒店的智能化管理逻辑与缺失点，使酒店在智能化运营上更为顺畅。

模块化新趋向

程霖老师表示，在AIoT范畴，智能家居被以为是最有价值的场景。据Statista的数据，近年来，我国智能家居市场增长疾速，估计2025年将打破8000亿元。与此同时，智能家居的“套系化”概念也在兴起。“成套”概念不再着重强调单品，而是把一切单品停止整合突出整体感，其最终目的是完成居家全场景的浸透。

巧合的是，与智能家居有着千丝万缕联络的酒店客房中，近两年颇为关注“模块化”，这一种成套打造的住宿空间设计，在缩短工期的同时，还得以与智能家居的“套系化”相匹配。相比起酒店随着不时呈现的新市场趋向在客房中增加智能化单品，在客房设计早期，便将“套系化”融入“模块化”，在智能与设计的交融中，完成酒店全场景智能化的需求，也便于后续的智能化更新。

例如东呈旗下宜尚酒店2.5版本，在模块化设计的家居空间中，除了装备集成的智能系统控制面板外，住客还可经过手机控制客房中的灯光形式、电视音量、窗帘开关等，为未来的客房新智能产品留足了可能。

将来酒店的智能化会是什么样？

程霖老师发现，AIoT在酒店的“混战”，是双方的两厢甘愿。在酒店这一战场上彼此竞争的AIoT，引领酒店智能生活时期的同时，更在描画酒店将来的智能化样貌。空间秘探以为，以下三点，或许会是酒店智能化的将来方向。

智能将变得易得

在过去，固然行业都在提酒店智能化，但真的要打造，却并非易事。首先便是本钱的限制，智能化产品以及相关技术人才的昂扬本钱，关于大多数酒店来说，都是一笔需求思索再三的费用。《2021年酒店业技术研讨报告》显现，去年，酒店业仅有4%的收入用于IT预算支出，而2019年，这一比例为4.6%。总体而言，国内酒店业关于智能化、技术性的投入都算不上高。

其次是酒店智能化虽然有提升效劳效率、节约人力本钱等诸多优势，但在真正完成这些优势之前，则需求审定且长期的投入。许多人只看到华住往常世界酒店行业最低的人房比，却常常无视了这家酒店巨头在抵达这里之前，在15年间投入了15多亿元。

不过，与手机、电脑这样的智能产品同理，其途径必然是从诸多品牌商混战到几个头部竞争，从少数人能用，到简直每个人都有，技术上也在代代更迭，性价比不时提升。随着越来越多智能化硬件商与AIoT在酒店业的征战，头部玩家整合优势将日益凸显，在制定更规范规则的同时，亦可以降低智能化本钱与门槛。举个例子，往常酒店的无人配送机器人的本钱从原来的十几万一台，降低为如今的三四万以至更低，且技术愈加成熟。

而关于酒店来说，借助AIoT效劳商，无需关注前期开发环节与后期运维工作，降低人力本钱同时，能够将更多精神投入到智能应用中。智能化的将来，必然是更易得的。

智能将变得多元

程霖老师指出，过去一些酒店关于智能化的了解，常常过于浅层，放个智能语音控制、机器人就自称智能酒店。将来的智能酒店，必然不止于此。那些可以产生人与物联动、智能化与酒店气质匹配的多元体验，才干在消费者心中留下印象。

前段时间，我在上海的安达仕酒店住了一晚，酒店当然有诸如机器人这样的智能设备，但更令人影响深入的则是这家潮牌酒店客房中的吊顶灯。灯光能够依据住客的爱好，切换多种颜色，仅从客房内部看，灯光的变化，满足了住客个性的爱好。但当夜幕来临，从远处看安达仕酒店，会发现每间客房在夜色中，亮起属于本人的颜色。这些颜色的夜夜变幻，使酒店成为街区中共同的景色，住客则是这道景色的培养者。关于住客而言，这样的“参与感”便是足够个性的体验。而支撑这一体验的，则是酒店灯光的智能化。

这个案例并不意味着，只要高端酒店才干在智能化上玩把戏。在智能化更“易得”的根底上，高端有高端的玩法，经济型也有经济型的创意。在将来全场景的智能化打造下，智能将具备更多元的可能与不经意的惊喜。

智能将更无界

将来的酒店智能，也将不再局限于客房，以至不止于住宿生意，智能的无界，将让终端从孤立走向整体，酒店生活的场景边境无限延展，完成人、货、场的智能化联通。与此同时，智能自身将变得更难以发觉。依托智能化系统，串联起整个场景，人们无需看到某个智能终端，进而探索到智能的边境。智能在此刻便好像空气，虽无形，但从进入空间那一刻开端，就已在人们四周。酒店以至会在智能化中，被归入整个社会生态环节，既反哺产生数据，也从中获取数据，完成数据跨界。可见，将来酒店智能化，将有无限可能。

在AIoT产业的持续破圈与“混战”中，酒店智能化正呈现出更为蓬勃的姿势。AIoT效劳商关于酒店的影响，也不止于人工智能与物联网的应用场景落地，而是在彼此的共同演进中，让将来的酒店找到一条独属于本人的智能道路！